เฮ้ ฉันเป็นผู้ชาย MSP (ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ) และวันนี้ฉันอยากคุยกันเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับความต้องการด้านไอทีในระหว่างการทำงานและการออกจากตำแหน่งพนักงาน มันเป็นส่วนสำคัญของงานของเราและการทำให้ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับลูกค้าของเรา
พนักงาน onboarding: การตั้งค่าขั้นตอนไอที
เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วม บริษัท มันก็เหมือนกับการเปิดบทใหม่ในชีวิตการทำงานของพวกเขา และในฐานะ MSPS เราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนหนึ่งของบทนั้นเริ่มต้นได้อย่างราบรื่น
การตั้งค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
สิ่งแรกสิ่งแรกเราต้องได้รับการจ้างงานใหม่ที่ติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม นั่นมักจะหมายถึงคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของงาน นอกจากนี้เรายังตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นคีย์บอร์ดหนูและจอภาพ และอย่าลืมเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือหากเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการทำงานของพนักงาน
เมื่อฮาร์ดแวร์อยู่ในสถานที่เราจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งรวมถึงระบบปฏิบัติการแน่นอน แต่ยังรวมถึงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเช่น Microsoft Office หรือ Google Workspace นอกจากนี้เรายังตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรมใด ๆ ที่พนักงานจะต้องทำงาน ตัวอย่างเช่นหากเป็นทีมออกแบบเราจะติดตั้ง Adobe Creative Suite
การสร้างบัญชี
การสร้างบัญชีเป็นเรื่องใหญ่ เราจำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลบัญชีเครือข่ายและการเข้าถึงบริการบนคลาวด์ที่ บริษัท ใช้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น Dropbox สำหรับการจัดเก็บไฟล์หรือ Salesforce สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้เรายังกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทของพนักงาน ตัวอย่างเช่นผู้จัดการอาจมีการเข้าถึงข้อมูล บริษัท ที่ละเอียดอ่อนกว่าพนักงานจูเนียร์
มาตรการรักษาความปลอดภัย
ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ เราติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของพนักงานใหม่จากภัยคุกคาม นอกจากนี้เรายังให้ความรู้เกี่ยวกับการจ้างงานใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยเช่นไม่คลิกที่ลิงก์ที่น่าสงสัยในอีเมล และเราตั้งค่าการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยสำหรับบัญชีทั้งหมดเพื่อเพิ่มเลเยอร์ความปลอดภัยพิเศษ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเราต้องติดตามการตั้งค่าเหล่านี้ทั้งหมด เราใช้เครื่องมือในการจัดการและจัดทำเอกสารทุกอย่างดังนั้นหากมีปัญหาใด ๆ ในภายหลังเราสามารถอ้างอิงกลับไปยังการกำหนดค่าเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตามหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมอาหารคุณอาจสนใจผลิตภัณฑ์อาหารฟอสเฟตเกรด ตรวจสอบขายไส้กรอกปลา pyrophosphate ที่ดีที่สุดและโซเดียมเฮกซาเมทฟอสเฟต shmp เม็ดพร้อมตัวแทนการเก็บรักษา CAS No.10124 - 56 - 8 เกรดอาหาร- ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการกักเก็บน้ำในผลิตภัณฑ์อาหาร
พนักงาน offboarding: การปิดลูปไอที
สำคัญพอ ๆ กับการขึ้นเครื่องบิน เมื่อพนักงานออกจาก บริษัท เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงไอทีทั้งหมดของพวกเขาถูกเพิกถอนอย่างถูกต้องเพื่อปกป้องข้อมูลของ บริษัท
การยกเลิกบัญชี
ขั้นตอนแรกคือการยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เราสร้างขึ้นระหว่างการขึ้นเครื่องบิน ซึ่งรวมถึงบัญชีอีเมลบัญชีเครือข่ายและการเข้าถึงบริการคลาวด์ นอกจากนี้เรายังลบไฟล์ใด ๆ ที่พนักงานเก็บไว้ในอุปกรณ์ที่เป็นเจ้าของ บริษัท หรือใน บริษัท ที่เก็บข้อมูลคลาวด์ที่ควบคุมได้
การดึงอุปกรณ์
หากพนักงานใช้อุปกรณ์ที่ออก บริษัท เราจำเป็นต้องเรียกคืน เราเช็ดอุปกรณ์ทำความสะอาดเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลและที่ทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
การถ่ายโอนความรู้
บางครั้งเราก็ช่วยในการถ่ายโอนความรู้ หากพนักงานที่ออกเดินทางมีความรู้ที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับระบบไอทีของ บริษัท เราพยายามจัดทำเอกสารข้อมูลนั้นและโอนไปยังสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้สามารถช่วยให้ บริษัท ดำเนินการต่อไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องหยุดชะงัก
ออกจากการสัมภาษณ์ (จากมุมมองด้านไอที)
ในบางกรณีเรามีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์ทางออกจากมุมมองด้านไอที เราถามพนักงานว่าพวกเขามีปัญหาใด ๆ กับระบบไอทีในระหว่างการดำรงตำแหน่งของพวกเขาและเราใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อปรับปรุงบริการของเราสำหรับพนักงานที่เหลืออยู่
ความท้าทายในการขึ้นเครื่องบินและออฟบอร์ด
แน่นอนว่ามันไม่ใช่การแล่นเรือใบที่ราบรื่น มีความท้าทายบางอย่างที่เราเผชิญในฐานะ MSPs เมื่อจัดการกับพนักงานที่ขึ้นเครื่องบินและการไม่ลงรอยกัน
ข้อ จำกัด ด้านเวลา
หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือเวลา เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วมมักจะรีบเร่งให้พวกเขาทำงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ บางครั้งอาจนำไปสู่ความผิดพลาดในกระบวนการตั้งค่า ในทำนองเดียวกันเมื่อพนักงานออกเดินทางเราต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อเพิกถอนการเข้าถึงและดึงอุปกรณ์ แต่เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราทำอย่างถูกต้อง
ติดตามเทคโนโลยี
เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายในการติดตาม แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใหม่ได้รับการปล่อยตัวตลอดเวลาและเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราคุ้นเคยกับพวกเขาเพื่อให้เราสามารถติดตั้งและกำหนดค่าได้อย่างถูกต้องสำหรับพนักงานใหม่ และเมื่อพูดถึงการรักษาความปลอดภัยภัยคุกคามใหม่ก็เกิดขึ้นเป็นประจำดังนั้นเราจึงต้องอยู่เหนือมาตรการรักษาความปลอดภัยล่าสุด
การต่อต้านพนักงาน
พนักงานบางคนอาจต่อต้านกระบวนการขึ้นเครื่องบินหรือออฟบอร์ด ตัวอย่างเช่นในระหว่างการขึ้นเครื่องบินพวกเขาอาจใช้ในการใช้ซอฟต์แวร์ส่วนตัวของตนเองและลังเลที่จะเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือที่ได้รับอนุมัติจาก บริษัท และในระหว่างการออกนอกเรือพวกเขาอาจไม่ต้องการเลิกใช้อุปกรณ์ของพวกเขา - อุปกรณ์ที่ออกหรือลังเลที่จะยกเลิกบัญชีของพวกเขา
เราเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร
กระบวนการที่คล่องตัว
ในการจัดการกับข้อ จำกัด ด้านเวลาเราได้ปรับปรุงกระบวนการขึ้นเครื่องบินและการออฟบอร์ดของเรา เรามีรายการตรวจสอบและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดขั้นตอนใด ๆ สิ่งนี้ช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาด
การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีเราลงทุนในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องสำหรับพนักงานของเรา เราสนับสนุนให้สมาชิกในทีมของเราเข้าร่วมการประชุมอุตสาหกรรมและเรียนหลักสูตรออนไลน์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์และแนวโน้มความปลอดภัยล่าสุด
การสื่อสาร
เพื่อเอาชนะการต่อต้านของพนักงานเรามุ่งเน้นไปที่การสื่อสาร เราอธิบายให้พนักงานทราบว่าทำไมกระบวนการบางอย่างจึงอยู่ในสถานที่และวิธีที่พวกเขาเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท และบุคคล ตัวอย่างเช่นเราบอกพนักงานใหม่ว่าการใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการอนุมัติจะทำให้พวกเขาร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น
บทสรุป
การจัดการกับพนักงานที่อยู่บนเครื่องบินและการไม่รับความต้องการเป็นส่วนที่ซับซ้อน แต่สำคัญในการทำงานของเรา โดยการทำให้ถูกต้องเราสามารถช่วยลูกค้าของเราสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ราบรื่นและปลอดภัยสำหรับพนักงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าการเช่าใหม่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมหรือทำให้แน่ใจว่าการเข้าถึงของพนักงานที่ออกเดินทางนั้นถูกเพิกถอนอย่างถูกต้องทุกขั้นตอนมีความสำคัญ
หากคุณกำลังมองหา MSP เพื่อจัดการกับพนักงานของคุณในการขึ้นเครื่องบินส่วนผสมอาหาร Monopotassium ฟอสเฟต MKP โมโนโพแทสเซียมฟอสเฟตอย่าลังเลที่จะเอื้อมมือออกไป เราอยู่ที่นี่เสมอเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณ
การอ้างอิง
- ความรู้ทั่วไปจากประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรม MSP
- รายงานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการดำเนินการและการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออฟบอร์ด